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家具企業如何拓展電商渠道:供應鏈管理

2017-08-03 11:29:35 huayiyoupin 25

[導讀]電商,已經成為我們生活的一部分,并且很重要;家具行業已經深度擁抱了互聯網,并且增長迅速。

文/韓云龍


供應鏈:做好電商的基礎


電商,已經成為我們生活的一部分,并且很重要;家具行業已經深度擁抱了互聯網,并且增長迅速。


但是,數以千計的泛家居行業品牌紛紛觸網,表現出色的卻寥寥,盡管在家裝、建材、定制等都有表現出色的領導品牌,其單個數額也很可觀,但是,它們卻是少數的勝出者。大部分品牌扮演的陪襯角色,這是為什么?


據行業內人士透露,林氏木業之所以能夠雙11當天有那么大的銷量,在于其對網絡消費規律的嫻熟,并且在產業鏈密集的廣東省深度整合資源,通過大數據分析,林氏木業在半年前就開始讓代工廠做庫存生產了;全友家居的電商做的好,在于其高度的性價比與終端品牌知名度的沉淀,以及經銷商的全覆蓋,利于O2O模式的實施;顧家家居與其一樣,只是在高層面的市場切分中。


但是,我們再窺探這些電商做的好的企業,有一個共同特點。全友家居是中國家具行業率先完成生產的現代化系統建設的企業,林氏木業其拆單分單技術業界享譽已久(可以讓不同的廠家在一個單品類上做巨量的單值,從而擁有競爭力),顧家家居,據說早些年已經在東北包山種樹養牛了,在產業鏈上擁有更多競爭優勢。那么,這一個共同點就是:供應鏈。


我們華誼家具電商負責人張阿康認為:供應鏈建設,是目前做好電商的基礎,舍此之外,傳統企業走電商路線都風險極高。目前電商市場上,淘品牌(沒有實體靠代工)越來越艱難,而在線下擁有實體的品牌,經過近幾年的網絡洗禮,開始走俏,在網上發展迅猛。這都指向了一個落腳點:供應鏈。


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(華誼家具 營銷總監 韓云龍)


電商時代的供應鏈特征


那么什么是供應鏈呢?供應鏈指的是產品由生產到包裝,再到物流最后到消費者手中的整個供給鏈條。電商供應鏈建設具有一些傳統生產系統不一樣的地方,所以,傳統企業要想做電商,首先就要從供應鏈開始調整。依據電商市場的交易規則,進而讓供應鏈體現出了幾大與傳統供應鏈不同的地方如下:


一、備庫存。電商市場,很多傳統家具人理解為一個銷售渠道而已,大部分按照一個經銷商的投入與職能來做電商,錯誤。在線下,一個經銷商的輻射半徑是有限制的,所以以區域來劃分;而在網上,一個店鋪當沒有做起來時,確實與一個經銷商的銷量與職能差不多,但這是店鋪還沒有做大的狀態。網上店鋪,其輻射范圍是全國性的,一旦銷量起來,其銷量是倍增的巨量交易。所以我們很少看到電商的增長是個位數和兩位數,翻番才是其規律,當然,減半也是其規律。那么,要想做好電商,基于對產品的有效評估之后,就必須大量備庫存,以迎接“爆款”的到來。當然,備庫存是有一個的風險,不過這是在傳統產業人看來,在深諳電商規則的運營們來說,庫存備的越多越好,他們知道什么才是電商渠道適銷的。

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二、快捷高效。京東電商之所以能夠成為唯一擁有抗衡阿里巴巴的平臺,其打造的物流系統占據重要作用。211隔日達,同城同日達等極速概念,成為消費體驗之快感之一。有電商資深人士撰文指出:電商解決了人的購物時間問題,同時又是時間問題難以解決,消費者不能付款即得的體驗,對于急需的消費者是種痛苦。所以,越來越快,成為電商勝出的原因之一。越來越快,我們可以和第三方物流公司合作,這對于企業來說也是供應鏈管理之一。同時,自我系統的產品生產、庫存與出庫、售后問題的快速處理,等等,都要在快捷高效的范圍之內進行完善。比如:家具行業的電商市場7天發貨,甚至24小時發貨,對于傳統企業來說,不可想象,因為他們一般都是45天的平均交貨期。其實,這后臺,關乎生產、管理、運輸等更各個環節,還是供應鏈。

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三、性價比。就目前電商市場來說,還處在價格驅動時代。青島綠盒子電商商務有限公司總經理史磊持有如此觀點。大量的品牌充斥在網上,因其在線下都不是知名品牌,在網絡上也只有走價格驅動路線(家具行業是大行業,小品牌格局)。所以,在網上能夠售賣貴一點的同類產品,也必然是在線下做的好的品牌。當然也有設計師品牌(其運作方式不一樣,后文論述),屬于“異數”。所以,產品又好,價格不貴的品牌,才是網絡上最受歡迎的品牌。為什么很多傳統家具人去網上一看,嘖嘖感嘆,網絡的價格,就算是自己的企業再優化也難以做的出。這就是供應鏈管理問題。你的采購量有多少?你的工廠管理是否極致優化?你的員工狀態是否都是積極高效?你的物流成本節省了多少?你的服務成本有多少?實際上,正是性價比這一定位,讓各個企業不斷地優化整個產品供應鏈,才能在充分競爭的市場環境內勝出。這一點,與傳統產業沒有區別。只是,電商行業,讓性價比更深入人心,讓傳統企業的商業模式不再適應,紛紛走向“正道”。

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四、極致優化。這一點最能反應電商供應鏈管理的核心了。以上所說的大量備庫存,快捷高效,性價比,怎么做到這些呢?極致優化。正是因為大量備庫存,才能大批量工業化生產,才能大批量采購原材料,才能讓工人的效率最大化。但,這一切都再加上一個極致優化。比如:備庫存也要性價比最高的倉庫與管理,大量采購原材料也有產地與出材率等問題,物流也有大數據分析之后的分工協作,工人的效率最大化也有創意開發的空間。甚至,在供應鏈上的產品攝影、拍照、打廣告、文案制作、客戶話術、訂單管理等等等等,凡屬供應鏈之內的所有環節,按照極致優化原則,都具備無限的開發空間。所以,我們傳統產業人不理解的,不能說明不存在。在電商行業,每一個團體都日以繼日地往前奔,每一個環節都在極致優化,而我們傳統家具人,除了哀嘆行業難做之外,所做的點點努力,也都是杯水車薪,隔靴撓癢。


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異曲同工的背后


以上這些,并不能完全概括供應鏈的全部。即便是小米的雷軍,常掛在嘴邊的也是“供應鏈”,足可見供應鏈,在當下產業中占據何等重要位置。這里,只想給開拓電商的傳統家具人一個啟發,我們做電商的準備是否充分,如果不充分,那就要走在不斷“充分”的路上,并做好一定的思想準備。電商是個好行業,正是互聯網的機制,讓傳統產業進行供應鏈管理,提升產業競爭力,這正是喊了很多年的“轉型升級”要做的。所以,我們看不懂的電商,正在讓我們的傳統產業一步步煥發新的生機。當然,這一過程,很多不合時宜者要出局,這是必然。


有一類企業,與以上皆有不同,姑且稱之為“異數”,那就是設計師品牌。設計師品牌,大都具有一定的造物理念,不講性價比,不講庫存,不講極致優化。而是,我就這樣做了,喜歡的就拿去,不喜歡的就拜拜。它們用一種生活主張來撬動擁有同等價值觀的消費者,惺惺相惜之后,商業交換成立。但是,這類企業大都做不大,屬小眾范圍之內,小而美的品牌。在最初,因為品牌的輻射半徑有限,設計師品牌難以走出來,甚至生存都有困難,但是,網絡讓設計師品牌走向了前臺。網絡市場是定位在全國市場,小而美的力量很大,因為有更多的人能夠接觸到他們,這一消費潛在需求之力量也很巨大,成就了設計師品牌。但是,伴隨著,設計師品牌的日益增多,也即將進入比拼綜合實力時代,因為商業文明進程是走向透明化。綜合實力?供應鏈建設,正是其重要一環。


我們反過來看家具行業,其實,講供應鏈,就不僅限于電商行業,在線下做的好的(沒有觸網),其核心競爭力也是在那幾項,供應鏈也是其核心競爭力之一。這是工業化進程的必然。


附:華誼家具是山東實木家具的領先品牌,占地132000平方米,建設廠房83000平方米。目前擁有意大利,日本,德國產機器設備600余臺,員工700多人,為省內同行業設備最全,規模最大的企業之一,年銷售實木家具過億元;公司擁有直營進出口權,每月出口歐洲純實木家具200個超高柜。全國有百家華誼專賣店,全國直營網店有30多家,華誼家具網上銷售為京東商城實木類第一品牌,在其余電商平臺上亦名列前茅。


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